Veja abaixo as principais perguntas que recebemos diariamente.

O Purificador Soft oferece inúmeras vantagens se comparado aos bebedouros tradicionalmente utilizados nestes locais. Ele dispensa a compra de água mineral, proporcionando assim, grande economia e praticidade de uso.

Pureza: Água pura e cristalina, livre de cloro, odores estranhos e impurezas, devido ao seu elemento filtrante com dupla ação: Melt Blown

Proteção dos alimentos: Alimentos mais saborosos, pois você terá água pura e cristalina em grande quantidade para cozinhar e fazer aquele cafezinho

Água pura: Capaz de reter impurezas maiores que cinco micra e carvão ativado com prata coloidal que inibe a proliferação de germes e bactérias

Prático: É só girar uma torneira e você terá água pura e na temperatura desejada e ainda estimula o saudável hábito de beber mais água em função da praticidade

Economia: O elemento filtrante tem vida útil de 4.000 litros (9 a 12 meses). Para ter essa mesma quantidade de água, você consumiria até 4.000 pets de 1L ou 200 garrafões

Refrigeração por compressor: Toda linha de purificadores com água gelada Sistema de refrigeração por compressor, que oferece um baixo consumo de energia e alta eficiência.

A água é tratada por concessionárias, mas pode ser contaminada nas tubulações danificadas ou devido à falta de cuidado com as caixas.

Verifique o registro, a mangueira, a pressão da rede hidráulica e se o filtro não está saturado.

Quando a pressão é acima de 40 metros de coluna de água ou onde ocorra elevação súbita dessa pressão.

Se o registro não estiver fechado ou se não houver falta de água, o filtro pode estar saturado. Nesse caso, troque o filtro. Se o problema persistir, entre em contato com a BH Soft Purificadores.

Verifique a tensão da tomada. Se estiver muito alta ou muito baixa, fazem o compressor dar arranques, sem funcionar. Instale um estabilizador adequado.
Também pode ser excesso de consumo de água gelada. Verifique informações referente ao seu aparelho.

Nos modelos Soft Plus ou Soft Fit, é preciso verificar o ventilador. Se estiver inoperante, contate a assistência.

A pingadeira pode estar transbordando, remova-a e limpe-a.
Aperte o parafuso plástico do filtro, que pode estar com aperto insuficiente, ou pode ser o aperto do filtro 2 em 1 com o engate.

Se estiver em partículas, sim. Se estiver dissolvido, não.

Sim para os modelos Soft Plus e Soft Fit, que possuem ventilador por causa do sistema de refrigeração.

Eles podem ser instalados também em bancadas, exceto o modelo Soft Baby.
E podem ser instalados direto na torneira.

Em época de calor forte, a água parada na tubulação esquenta. Descarte 1 litro e água pela torneira de água natural. Se o problema continuar, procure a assistência técnica autorizada.

Exatamente! O sistema de refrigeração por compressor é de alta eficiência e baixo consumo.

Sim e possuímos regulamentação em todos:
Saúde: a NBR 14908:2004, avalia a performance e eficiência dos aparelhos através de testes laboratoriais, acreditado pelo INMETRO, garantindo a qualidade da água.
Segurança elétrica e mecânica: a portaria 191 do INMETRO, garante a segurança elétrica e mecânica dos purificadores com sistema de refrigeração.

Os produtos são adquiridos exclusivamente nas REVENDAS – Revendedores credenciados para vender e instalar produtos e acessórios.

Para as AUTORIZADAS: Assistência Técnica, credenciadas com a autoridade de efetuar consertos.

Têm garantia de 12 meses. A troca deve ser entre 9 e 12 meses. A vida útil é cerca de 4.000 litros.

Reduz o cloro, retira sedimentos acima de 5 micras e inibe a proliferação de bactérias. (Veja a aba vantagens)

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, ou venha até nossa loja. Teremos o maior prazer em atendê-lo.